MANAUT HOME APP
Condiciones generales de uso del servicio
MANAUT CONFORT, S.L. con NIF B42961128 y domicilio en Sor Ángela de la Cruz 30, 1º 28020 Madrid ( MADRID ) e Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 1.067 Folio 71 Hoja registral M-697292 Inscripción 1ª, (a continuación "MANAUT CONFORT"), ofrece al cliente (a continuación "Usuario") un servicio de control de la calefacción a través de una aplicación móvil llamada "MANAUT HOME APP" (a continuación "App"), para ser instalada en sus Smartphone con sistemas operativos iOS y Android dentro de las posibilidades técnicas y operativas disponibles. Las presentes Condiciones Generales (a continuación "Condiciones") regulan, por tanto, las relaciones de prestación de servicios relacionadas a la mencionada App al Usuario. La App ofrece a los Usuarios los servicios indicados en el artículo 1 siguiente. Descargando, instalando y utilizando la App, el Usuario declara aceptar las siguientes condiciones. La App se proporciona en su estado actual de desarrollo técnico y tecnológico; MANAUT CONFORT queda exenta de cualquier obligación de actualización o mejora futura, que eventualmente podrá ser implementada por decisión y por su única discreción.
1. Objeto del servicio prestado a través de la App
La aplicación ofrece a los usuarios los siguientes servicios:
(a) permite interrumpir y/o poner en marcha el servicio de calefacción durante un tiempo definido por el Usuario;
(b) permite verificar el estado del generador;
(c) permite visualizar la temperatura ambiente y exterior;
(d) permite visualizar el historial de las averías de la caldera, si lo hay.
MANAUT CONFORT no reconoce ninguna garantía relativa al uso de la App. En particular, MANAUT CONFORT no garantiza que:
(a) la App responde a las necesidades específicas del Usuario;
(b) la aplicación no tiene fallos de funcionamiento ni errores;
(c) la calidad de cualquier servicio obtenido por el Usuario a través de la App cumpla con las expectativas del Usuario.
2. Eficiencia, suspensión, interrupción
El servicio se activará tras el registro de los datos del Usuario en la App y la consiguiente aceptación de estos términos y condiciones. MANAUT se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir los servicios prestados a través de la App, o parte de ellos, en cualquier momento. El usuario acepta que MANAUT no es responsable frente a él y/o frente a terceros de las modificaciones, suspensiones o interrupciones mencionadas.
3. Responsabilidad
El Usuario es el único responsable del uso de la App y asume todos los riesgos relacionados con un uso indebido, así como con el uso por parte de menores, incapaces o de cualquier otra persona. En cualquier caso, utilizando la App, el Usuario debe tener en cuenta las instrucciones sobre el producto contenidas en el manual de instalación, uso y mantenimiento en adjunta con la app. El Usuario acepta que MANAUT CONFORT no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja o esté relacionado con el uso o no uso de la App por parte del Usuario, y acepta eximir a MANAUT CONFORT de cualquier obligación de indemnización que pudiera resultar de exigible. En particular, MANAUT CONFORT no podrá ser considerada responsable por:
(a) el mal funcionamiento de la App posiblemente derivado del uso por parte del Usuario de hardware y/o software que no funcione correctamente y/o no sea compatible con la misma App;
(b) la suspensión y/o interrupción y/o mal funcionamiento del servicio prestado a través de la App debido a terceros de los que dependa la prestación de este;
(c) el comportamiento, tanto en línea como fuera de línea, de cualquier Usuario de la aplicación;
(d) "virus”, “worm”, trojan horse”, "ransomware", u otros componentes informáticos maliciosos que puedan atacar y/o estar presentes en la App;
(e) Sustracción, interceptación, borrado, destrucción, y uso indebido de los datos personales proporcionados por el Usuario sin culpa y/o negligencia de MANAUT CONFORT;
(f) posibles errores presentes en la App o por los resultados que el Usuario pretenda obtener del uso de esta.
4. Derechos de propiedad intelectual
El Usuario reconoce y acepta que la App y cualquier servicio vinculado a la App puede implicar el uso de información propietaria y confidencial, protegida por la ley y por las normas de propiedad intelectual aplicables. El Usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comerciar, revender o utilizar con fines comerciales, en todo o en parte, la App. El Usuario se compromete a no hacer, directamente o indirectamente, las siguientes actividades:
(a) copiar, cambiar, crear trabajos a partir del código fuente, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar descubrir de cualquier otra manera dicho código;
(b) vender, transferir, sublicenciar o transferir de cualquier otro modo cualquier derecho relacionado con la App, a menos que no sea exigida por la ley.
5. Protección de los datos personales
Mediante la instalación de la App, el Usuario acepta que MANAUT CONFORT pueda tratar los datos personales facilitados por el Usuario durante el registro y, en todo caso, los datos para el funcionamiento de la caldera, para el correcto uso de la App y los servicios relacionados, con pleno respeto a los principios dictados del Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27/04/2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (denominado “Reglamento general sobre el tratamiento de datos personales" o "GDPR"), Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Responsable: MANAUT CONFORT, S.L. Información completa en página 4, apartado “INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES / POLITICA DE PRIVACIDAD”.
Finalidad: Mantenimiento y gestión de la App y de los servicios ofrecidos a través de la mismas en relación a su caldera. Envío de comunicaciones comerciales. Información completa en página 4, apartado “INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES / POLITICA DE PRIVACIDAD”.
Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, tal y como se explica en la información adicional. Información completa en página 4, apartado “INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES / POLITICA DE PRIVACIDAD”.
6. Jurisdicción competente y ley aplicable
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.
En los casos en que usted actúe en su condición de empresario con ánimo de lucro y un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, renuncia expresamente al fuero que le pudiera corresponder y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España) para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.
En los casos en que el usuario ostente la condición de consumidor de acuerdo con el artículo 3 Ley General de Consumidores y Usuarios bien se trate de las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, o bien se trate de personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial, será de aplicación los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor y usuario.
7. Disposiciones finales
MANAUT CONFORT se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento y a su sola discreción, notificándolo al Usuario por la App; las nuevas modificaciones se considerarán expresamente aceptadas por el Usuario si continúa utilizando la App. En ningún caso la nulidad o la anulación o, sin embargo, la ineficacia de una o varias cláusulas contenidas en estas Condiciones, determinará su nulidad, anulación o ineficacia total. Si se declara no valida alguna cláusula del presente Acuerdo, dicha declaración no afectará a la validez de todas las demás cláusula contenidas en el mismo.
“MANAUT HOME APP”
INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES/POLITICA DE PRIVACIDAD
Esta información se facilita de conformidad con el artículo 13 del Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27/04/2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (denominado “Reglamento general sobre el tratamiento de datos personales" o "GDPR"), Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Responsable del tratamiento
⊳ MANAUT CONFORT, S.L. con NIF B42961128 y domicilio en Sor Angela de la Cruz 30, 1º 28020 Madrid ( MADRID ) e Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 1.067 Folio 71 Hoja registral M-697292 Inscripción 1ª, en calidad de Responsable.
El Responsable es consciente de la importancia de garantizar la seguridad de la información privada, y ello conforme con la legislación europea y española aplicable, Por ello y, en cumplimiento con el principio de transparencia a que se refiere el artículo 12, GDPR, se le proporciona la siguiente información, con el fin de hacer que el Usuario conozca las características y métodos de procesamiento de datos personales.
2. Finalidad del tratamiento
El Responsable trata los datos personales del usuario que son proporcionados por éste durante el registro y durante el uso de la aplicación móvil llamada "MANAUT HOME APP" (a continuación "App"). En particular, el Responsable trata los datos personales y de identificación (a modo de ejemplo, nombre, apellido, código fiscal, número de IVA, correo electrónico, número de teléfono - a continuación, "datos personales" o también "datos") proporcionados directamente por Usted durante el registro; ii. los datos no proporcionados directamente por Usted - y en cualquier caso adquiridos dentro de los límites de las disposiciones del art. 14, párrafo 5, GDPR - cuya transmisión está relacionada con el uso de los protocolos de comunicación de Internet, los teléfonos inteligentes y los dispositivos utilizados (por ejemplo, el acceso a la página, la cantidad de datos transferidos, el mensaje de estado después del acceso, los números de identificación de la sesión, las direcciones IP, las direcciones URL, etc.).
3. Cookies.
La APP utiliza archivos cookies propias y de terceros, a las que será de aplicación la presente Política de Cookies, que ha sido elaborada con la finalidad de que el usuario quede informado de los distintos usos que se llevan a cabo de estos dispositivos y, pueda consentir su tratamiento de manera informada, de conformidad con lo previsto en la legislación vigente. Estos archivos se almacenan en su teléfono inteligente y dispositivo utilizado por el Usuario y se eliminan cuando el usuario cierra la sesión.
Información General para cliente sobre cookies
Con carácter general le informamos que las cookies son un pequeño archivo enviado por el servidor al ordenador del usuario consistente en ficheros de texto que se almacenan en la memoria del ordenador y que recogen información relativa a la página que se visitan, el tiempo de conexión a Internet, etc. Las cookies vuelven a ser enviadas al servidor cada vez que el usuario entra en esa página.
Las cookies no pueden leer Datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. Los logs son unos archivos almacenados en el servidor del Editor que registran información sobre su navegación y que tienen por finalidad analizar el funcionamiento del sistema, localizar las incidencias y problemas que puedan surgir y solventarlos en el menor plazo posible, seguirle ofreciendo los servicios que solicita, conocer mejor sus preferencias y ofrecerle otros servicios que puedan adecuarse a sus gustos.
En caso de que el usuario revoque su consentimiento en la forma prevista en la presente política o modifique las condiciones de acceso a las cookies a través de su navegador, podría suponer que no funcionasen adecuadamente determinados apartados de la web, y la imposibilidad de adecuar nuestro portal a sus necesidades específicas.
Descripción de las tipologías de cookies habitualmente utilizadas en internet
A continuación, exponemos una clasificación de las cookies habitualmente utilizadas, atendiendo a distintas tipologías en función de su responsable, el tiempo de permanencia y la finalidad de su uso:
1. Tipos de cookies según la entidad que las gestione:
a. Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
b. Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el Editor de la web, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
2. Tipos de cookies según la entidad que las gestione:
a. Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).
b. Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el Editor de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
3. Tipos de cookies según la entidad que las gestione:
a. Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
b. Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
c. Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
d. Cookies publicitarias: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una pagina web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
e. Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una pagina web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
Información sobre la utilización de cookies en la APP
La APP utiliza “Cookies propias”, es decir, Cookies que son controladas por el Editor, que decide sobre el contenido, finalidad y uso de los datos recopilados por dicha Cookie.
Adicionalmente, la APP utiliza “Cookies de terceros”, es decir, Cookies de las que el Editor no es responsable, sino que determinados terceros son quienes deciden sobre su contenido, finalidad y uso de los datos. INCLUIR SÓLO SI HAY COOKIES DE TERCEROS.
4. Base jurídica y finalidad del tratamiento
Sus datos personales son tratados:
(a) sin Su consentimiento expreso (cf. el Art. 6, lett. b, GDPR) con el fin de hacer que las funcionalidades de la App sean utilizables como resultado de su acceso (finalidad contractual). En este caso, de hecho, la ejecución de un contrato en el que Usted es parte o la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición suya, constituye la base jurídica del tratamiento.
(b) sólo después de su consentimiento específico e inequívoco (cf. Art. 6, lett. a, 7, GDPR), para los siguiente propósito adicional de enviar boletines de correo electrónico, comunicaciones comerciales y/o material publicitario sobre productos y/o servicios ofrecidos por el Responsable (finalidad de marketing). En este caso, de hecho, el consentimiento es la base legal del tratamiento.
5. Naturaleza de la cesión de datos personales
El suministro de datos para las finalidades del art. 2, letra (a) -finalidades contractuales- es de carácter necesario, ya que su negativa a facilitar los datos personales solicitados imposibilitará al Responsable el cumplimiento de las obligaciones legales y/o derivadas de la gestión de la relación contractual, en consecuencia impidiendo la prestación del servicio y el uso de la App. El suministro de datos para la finalidad mencionada en el art. 2, letra (b) -finalidades de marketing- es opcional y el no suministro de dichos datos imposibilitará la recepción de boletines electrónicos, comunicaciones comerciales y/o material publicitario sobre productos y/o servicios ofrecidos por el Responsable.
6. Modalidades de tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo mediante las operaciones indicadas en el art. 4, párrafo 1, nº. 2), GDPR, es decir, cualquier operación o conjunto de operaciones, realizadas con o sin la ayuda de procesos automatizados y aplicadas a datos personales o conjuntos de datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, comparación o interconexión, restricción, borrado o destrucción. El tratamiento de sus datos se basará en los principios de corrección, licitud y transparencia y podrá realizarse también mediante métodos automatizados de almacenamiento, gestión y transmisión de los mismos y se llevará a cabo mediante instrumentos adecuados, en la medida en que sean razonables y acordes con el estado de la técnica, para garantizar la seguridad y la confidencialidad mediante el uso de procedimientos adecuados que eviten el riesgo de pérdida, acceso no autorizado, uso ilícito y difusión. Los datos personales podrán almacenarse tanto en soporte informático como en papel, así como en cualquier otro tipo de soporte que se considere más adecuado para su tratamiento.
7. Período de conservación de los datos
El Responsable, en cumplimiento de los principios establecidos en el Art. 5, GDPR, procesará sus datos durante el tiempo necesario para perseguir los fines indicados anteriormente, así como para cumplir con las obligaciones legales impuestas para los mismos fines. Una vez transcurridos los periodos de conservación mencionados, los datos se destruirán o se harán anónimos. Se puede solicitar información más detallada sobre los tiempos de almacenamiento poniéndose en contacto con el responsable del tratamiento en las direcciones indicadas en esta nota informativa.
8. Comunicación de datos
Los datos personales tratados por el Responsable no se divulgarán, es decir, no se darán a conocer a sujetos indeterminados, de cualquier forma posible, incluida la puesta a disposición o la simple consulta. No obstante, podrán ser accesibles a los trabajadores y/o colaboradores que trabajen por cuenta y orden del Responsable y/o a determinados sujetos externos que ofrezcan garantías suficientes de que han adoptado las medidas legales, organizativas y técnicas adecuadas para que el tratamiento cumpla los requisitos del GDPR y garantice la protección de los derechos del interesado. En particular, sus datos podrán ser accesibles a: i. empleados y colaboradores del Responsable, en su calidad de responsables internos, delegados, designados y/o autorizados para el tratamiento de datos personales y/o Administradores del Sistema; ii. terceras empresas u otras sujetos que realicen actividades de outsourcing por cuenta del Responsable, en su calidad de encargados externos del tratamiento.
9. Transferencia de datos
La gestión y almacenamiento de los datos personales se realizará en los servidores del Responsable y/o de terceras empresas nombradas y debidamente designadas como Encargados del Tratamiento, ubicados dentro de la Unión Europea, o de acuerdo con lo establecido en los Art. 45 y siguientes del GDPR. Los datos no se transferirán fuera de la Unión Europea. Queda entendido en todo caso que, si fuera necesario trasladar la ubicación de los servidores, en Italia y/o en la Unión Europea y/o en países no pertenecientes a la UE, dicho traslado se realizará siempre en cumplimiento de los Art. 45 y siguientes del GDPR. En este caso, sin embargo, el Responsable asegura desde ahora que la transferencia de datos fuera de la UE tendrá lugar de acuerdo con las disposiciones legales aplicables, celebrando, si es necesario, acuerdos que garanticen un nivel de protección adecuado y/o adoptando las cláusulas contractuales estándar previstas por la Comisión Europea.
10. Derechos del interesado
De conformidad con los art. 15 a 21 del RGPD, usted tiene derecho a:
i. obtener del Responsable del tratamiento la confirmación si se están tratando o no los datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, el acceso a los datos personales, incluso recibiendo una copia de los mismos (llamado derecho de acceso);Modalidades de ejercicios de los derechos
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MANAUT CONFORT estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Usted tiene derecho a dirigirse a MANAUT CONFORT a la dirección de email info@MANAUT.COM - acompañando en todo caso fotocopia de su DNI o documento oficial acreditativo de su identidad y solicitar los derechos que le asistan y, en especial. Los derechos que podrá ejercitar con respecto al tratamiento de sus datos personales son:
Además, en todas las comunicaciones comerciales se indicará siempre la dirección de correo electrónico en la que pueda ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos con fines promocionales. Cualquier otra solicitud para el ejercicio de derechos, deberá acompañarse con copia del documento que acredite su identidad.
Finalmente, de acuerdo con los términos establecidos en la legislación vigente, puede Ud. revocar en cualquier momento los consentimientos que nos haya facilitado. Además, si considera que sus datos no han sido tratados conforme a la normativa vigente, puede presentar una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de:
https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formSpam/spamDenuncia.jsf